Prezentele condiții stabilesc cadrul legal în care Htpconnect SRL furnizează servicii de conectivitate, infrastructură de rețea și soluții de securitate perimetrală. Prin accesarea sau utilizarea oricărui serviciu Htpconnect, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni.

Serviciile includ, fără a se limita la: acces dedicat la internet prin fibră optică, tuneluri VPN criptate, firewall gestionat în cloud, monitorizare și suport tehnic. Orice serviciu suplimentar va fi guvernat de aceleași condiții, cu excepția cazului în care se convine în scris altfel.

Htpconnect se angajează să asigure funcționarea continuă a infrastructurii proprii, cu o disponibilitate minimă de 99,9% pe lună calendaristică, măsurată la punctul de demarcare al rețelei. În cazul unei întreruperi care depășește 30 de minute consecutive, clientul poate solicita o compensație sub formă de credit de serviciu, conform politicii de compensare publicate pe site.

Furnizorul va implementa măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja datele în tranzit, inclusiv criptare AES-256 pentru conexiunile VPN și actualizări periodice ale semnăturilor de securitate pentru firewall. Htpconnect nu este responsabil pentru securitatea dispozitivelor clientului aflate în afara rețelei gestionate.

Clientul este responsabil pentru utilizarea serviciilor în conformitate cu legislația în vigoare și cu bunele practici de securitate cibernetică. Este interzisă utilizarea infrastructurii Htpconnect pentru activități ilegale, atacuri cibernetice, distribuirea de malware sau orice altă acțiune care poate afecta integritatea rețelei.

Clientul trebuie să mențină confidențialitatea credentialelor de acces și să notifice imediat Htpconnect în cazul oricărei încălcări suspectate a securității. Neîndeplinirea acestor obligații poate duce la suspendarea temporară a serviciilor fără notificare prealabilă.

Htpconnect nu poate fi considerat răspunzător pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi ale activității comerciale sau pierderi de date cauzate de utilizarea serviciilor, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea producerii acestor daune. Răspunderea totală a furnizorului pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea tarifelor plătite de client în ultimele 12 luni.

În caz de forță majoră (cutremur, inundație, grevă generală, atac cibernetic la scară largă), obligațiile Htpconnect sunt suspendate pe durata evenimentului, iar furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru reluarea serviciilor cât mai curând posibil.

Contractul pentru servicii de conectivitate se încheie pe o perioadă inițială de 12 luni, cu reînnoire automată pentru perioade succesive de 12 luni, cu excepția cazului în care una dintre părți notifică intenția de a nu reînnoi cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.

Oricare parte poate rezilia contractul cu un preaviz de 60 de zile, fără a invoca un motiv. În cazul încălcării grave a obligațiilor (neplată repetată, utilizare ilegală), partea prejudiciată poate rezilia contractul cu efect imediat, printr-o notificare scrisă.

Htpconnect își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment, cu un preaviz de 30 de zile transmis prin e-mail sau prin publicarea pe site-ul htpconnect.com. Dacă clientul nu este de acord cu modificările, poate rezilia contractul fără penalități în termenul de preaviz.

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor condiții. Pentru întrebări legate de interpretarea termenilor, clientul poate contacta departamentul juridic la adresa info@htpconnect.com.

Pentru orice problemă legată de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, clientul se poate adresa Htpconnect SRL, cu sediul în P-ța Sinaia 4/1, telefon 0252764015, e-mail info@htpconnect.com.

Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare vor fi supuse instanțelor competente din România. Prezentele condiții sunt guvernate de legea română.