Suport telefonic prioritar
Pentru probleme urgente de rețea sau întreruperi de conectivitate, sună la 0252764015. Răspundem în maximum 15 minute în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri.
Fie că ai o întrebare despre infrastructura de rețea, o sugestie de securitate sau vrei să discuți o oportunitate de colaborare, completează formularul și îți vom răspunde pe canalul preferat.
Programează o discuție despre infrastructura ta de rețea sau solicită asistență tehnică directă.
P-ța Sinaia 4/1
Luni – Vineri, 09:00 – 18:00
Sâmbătă, 10:00 – 14:00
Asistență tehnică directă
Pentru probleme urgente de rețea sau întreruperi de conectivitate, sună la 0252764015. Răspundem în maximum 15 minute în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri.
Scrie-ne la info@htpconnect.com pentru cazuri complexe care necesită documentație sau configurare avansată. Timpul de răspuns standard este de 4 ore lucrătoare.
Accesează platforma noastră de ticketing pentru a urmări starea solicitării tale în timp real. SLA-ul pentru tichetele critice este de 2 ore, iar pentru cele standard de 8 ore.
În secțiunea FAQ găsești răspunsuri la cele mai comune probleme de conectivitate, configurare VPN și setări firewall. Actualizăm lunar ghidurile pe baza solicitărilor primite.
Echipa noastră poate accesa securizat echipamentele tale pentru a identifica rapid defecțiunile. Serviciul este disponibil în baza unui acord prealabil și a autentificării cu doi factori.
Pentru optimizarea infrastructurii de rețea sau planificarea unui upgrade, programează o sesiune de 30 de minute cu un inginer Htpconnect. Disponibil în fiecare zi lucrătoare între 10:00 și 16:00.